【财讯】空包快递骚扰止侵难度大 客户新闻出售已成产业链

网上店铺空包:电子商务虚假交易内幕调查

里德

早在今年5月24日，淘宝网[微博]就坦白了监督管理这样的店并不难。 根据淘宝网公告，“空包材”等虚构商品发送新闻的行为，行为习惯极其隐蔽，其目的是故意避免淘宝的虚假交易监督管理体系，情节特别差。 根据公告，如果发现其他快递企业有同样的行为，就验证一个解决办法。

实习生记者段倩先生

本报记者张真北京报道

9月以来，在北京市朝阳区工作的张先生开始频繁收到“从天上掉下来的”包裹，为快递员打来的几个快递电话和开封而烦恼。

被投诉后，21世纪的经济报道记者从这些打开的包裹开始，快递多用机器打，发送单位多是网上店铺，包裹的文案文千奇百怪:干草、夹子大小的夹子、纸巾、手机壳，就这样。 文先生注意到自己的地址在网上的店铺里被用于恶意的留言。

今年7月21日，淘宝网发表公告称，计划进一步编纂和细分《虚假交易认定和处罚规则和实施细则》。 变更后的假证明书中含有“卖方提供的商品发送证明书实际上是空包装证明书”的项目。

空包品是卖方以不确定地提高自己的销售额、信用为目的发送虚构商品来发送新闻的行为，为了卖方自己或通过他人建立虚假的交易订单，并且伪装该虚假交易订单的“真实性”，卖方自己

一方面电子商务继续战胜居民支出水平的增加，另一方面大数据产业在政策有利的条件下迅速发展，另一方面经常发生顾客新闻的泄露。 经过许多调查，21世纪的经济报道记者挖出了空包裹的黑色链条。 但是，新闻的来源依然难以查明。

天上包黑链

事实上，张先生不是第一个经常收到空包快递的顾客。 早在年，就有淘宝论坛和天涯社区相关的帮助帖。 比如淘宝论坛前一年的帖子中说:“我想去淘宝售后服务，智能机器人找不到这个问题。 说人工云客服处理不了……直接投诉店铺也不行。 因为他需要订单号码。 ”。 网上“消除酒醉千愁”的网民说。 。

在淘宝经营两家绅士服装店的张煦(化名)对21世纪的经济报道记者说:“有人经常用‘旺旺’敲我们，提供刷子服务。 在淘宝网上买信用。 对淘宝c店(个人店铺，天猫[微博]是b店)的支持现在太小了，越往后资源越集中在大店手里。 商店的出口还是刷子粗鲁直接，能使信用更快上升，最早产生效果的方法。 现在的卖家除了自己磨练WeChat的力矩，大者还依赖于刷企业。 ”。

“印单方法也在不断升级，与任何淘宝网现货交易类似:“买家”拍货物生成订单，销售人员发货进驻快递号码。 货物经过快递企业到达“买家”手里。” 与实际的交易所不同，这里的快递大多是空包裹，包裹收件人是新闻泄露，持续骚扰空快递的一般顾客。

记者以张先生的空包快递单的公司名进入了这家淘宝店铺。 首页第一件商品——快递单的复印件。 “佛珠研磨机圆珠全自动水珠圆珠研磨机双磨床”，商品价格为1260元。 本页有去年9月12日13点43分49分的成交记录，快递这个快递的发送日期是机器年9月12日13点。 9月15日，结束这笔交易的“买方”在商品上写了91字的“好评”。

21世纪的经济报道记者以“卖方”的名义接触网上刷单企业，对方以qq提供的服务是“带单号的12元1元，无单号的8元1元，宝贝底价在150元以下”。 我不刷虚拟的东西。 如果是新卖家，有钻石路线的优惠。 1280元，整个包被刷成一个钻头(相当于251个好评成交记录)，大概两个月左右。 ”。

对方刷12元快递的话，快递的订单号码由他们提供。 送货地址是“洗手”的地址。 “快递走空包，×通快递”对方甚至可以保证发货地址和淘宝店铺的开设地一样。

记者以“洗手”进入另一个平台，来自对方的回答是“看到商家的要求，有时可以不提供接收新闻”。

“这种送货地点的消息通常在一两块钱左右。 ”。 2000年开始参与网络系统集成，现幻投科技创始人李明向21世纪的经济报道记者透露，客户新闻销售已经形成了完善的黑色产业链，在qq群进行交易:有人“脱裤子”(网上技术 “做机票的人、做电子商务的人、做手机广告的人、做手机木马的人、送快递的人有获得数据的方法，很多电子商务也可以自己卖数据赚钱”，然后把这些数据通过特定的渠道

新闻泄露调查很难

朝阳区四环外某小区的中通快递员告诉记者，空包快递并不少见。 “可以投诉，有投诉就可以关店”他说

正如快递员所说，淘宝也相继发表了整顿虚假交易的公告。

年10月25日，淘宝网发布了《假交易专项整治公告》。 该公告将存在假交易行为的卖方的违反情况分为“单品嫌疑人，其他情节严重，情节特别严重”四个阶段，分别对应不同的处罚规则。 其中特别严重的处罚是扣除48分，删除商品，把整个店的商品从架子上放下，炒惩罚2。 其中，炒一罚二是指删除卖方的“炒”得到好评。 扣48分的影响是，搜索店铺的口罩28天，这28天不能做新产品和商品。 此外，你将永远不能参加营销活动。

张煦告诉记者，这种惩罚对店铺的影响等于“大约28天从地球上消失”。

今年7月21日，淘宝网发表公告称，计划进一步编纂和细分《虚假交易认定和处罚规则和实施细则》。 在变更后的假证明书上显示“卖方提供的商品发送证明书实际上是空包装证明书。

今年5月24日，淘宝网承认监督管理这样的店很困难。 根据淘宝网公告，“空包材”等虚构商品发送新闻的行为，行为习惯极其隐蔽，其目的是故意避免淘宝的虚假交易监督管理体系，情节特别差。 根据公告，如果发现其他快递企业有同样的行为，就验证一个解决办法。

在淘宝网上对快递企业的仔细检查中，北京市朝阳区三环内的几个负责写字楼业务的快递员告诉记者，企业在北京快递员领取物品时进行检查，如果是空包裹就不能发货。 “空包裹去年比较多。 一天送一百多件，一两三件是空包快递。 ”。 他说。

但是21世纪的经济报道记者发现，张先生收到的空包裹中有中通、韵达等主要快递企业的快递品。

另一方面，电子商务继续发展cpi，大规模数据产业在政策有利的条件下迅速发展，但其背后经常发生顾客泄露新闻的问题。

李明告诉记者，淘宝店铺的内部员工、入侵店铺后台系统的黑客、快递员可以获得顾客的数据库，另外，电子商务和手机上搭载的app正在运营业务，收集数据。 “即使企业不销售，企业内的新闻工作者也不一定不销售”他说

今年7月，中国互联网协会12321网络不良和垃圾新闻通报受理中心发布了《中国读者权益保护调查报告》。 报告显示，78.2%的读者个人识别新闻被泄露，包括读者姓名、手机号码、家庭住址、身份证号码等在内的63.4%的读者个人在网上的活动新闻被泄露，通话记录、网购记录、乌 49.9%的读者个人通信新闻(即时消息、手机邮件等)都泄露过。

对读者来说，空包快递的骚扰很难阻止入侵。 不同的包裹来自不同的淘宝店，客户本人不知道自己的收货消息什么时候泄露，掌握在谁手里。 为淘宝卖家提供顾客送货地址的“黑中介”没有浮出水面，顾客的个人新闻面临着继续卖给很多卖家的风险。