【财讯】社区001欠薪风波后复出：两大硬伤仍在 难进主流梯队

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社区001恢复旧瓶子的旧酒

工资不足的裁员骚动将近一年后，社区001突然在wechat上宣布“我回来了”。 在消失的一年里，北京市场上主要社区配送的o2o行业发生了很大变化，市场结构基本明确，为o2o公司提供众包物流服务的达达也被京东接受了。 记者说，这次社区001复活，没有拉新金主，也没有改变原来的模式。 回归之路将持续多久尚不清楚，领导社区o2o配送的社区001显然很难进入主流o2o阵营。

时隔一年回归

昨天，“家捷送社区001”的官方微信更新了“客官，回来了”。 根据其复印件，“从即日开始，企业与蒙牛、中粮等知名制造商携手再次回到你身边”，北京朝阳店、石佛营店、管理庄店最先恢复正常运营。 北京商报记者从该企业全国订单电话呼叫中心，现在恢复业务的只有精品超市，即社区001向企业品牌制造商自行购买销售的商品，即使从生活超市，即社区周边超市代理购买商品也是如此

顾客服务主张现有的社区001优惠券依然可以采用，但在官网精品超级页面上确定“本频道的所有商品支持顾客购买都需要费用(社区001优惠券除外)”。 根据呼叫，现在社区001提供的三种配送方法是订单24小时后的正常配送、3小时后的定时配送、1小时以内的及时配送，运费分别为6元、12元、20元，“除非在你的小区活动，否则不设定免费配送。

社区001是最早进入社区的o2o商超配送公司，根据公开资料，年2月，天使投资家薛蛮子、搜房网元总裁邵元元元元和马来西亚籍华人杜国强3人共同创办，运营模式由客户在网站、电话、微信上订购， 到年10月获得3次投资，a次b次都在亿人民币以上。 去年中旬，各地纷纷透露工资不足和地方车站解散的消息，很多城市的员工开始了加薪活动。 那时，社区001石景山店的配送员向北京商报记者介绍说，企业从6月开始拖欠工资。 订购电话也不接。

两个大伤口还在

在宣布回归之前，今年3月有消息称社区001将被蒙牛集团迎接，不久就有可能回归。 这次的官方微信也宣布“携手蒙牛、中粮等知名制造商再次回到你身边”。 蒙牛集团方面昨天对北京商报记者说:“社区001是蒙牛的现代通道，蒙牛是社区001的供应商。” 我知道快消企业品牌以前的传销通道是超市、大卖场，现代通道包括电商等在线通道。 上述蒙牛方面的人说，蒙牛以前就是社区001的供应商，不仅合作了，还没有听到关于投资和入股的消息。

实际上，社区001除了在超市的代理购买业务外，还与自营商品“精品超市”有关。 在业界人士看来，这一举措是轻模式o2o供应链的大忌，也是公司运营的硬伤。 “自营商品不仅意味着社区配送，还意味着寻找供应商，建立仓库和城市配送链。 ”。

另一个被同行诟病的硬伤是，作为o2o企业，社区001的订单的一部分是从电话上订购的，社区001决定了不能进行后期的顾客保留解体，更不用说精准的营销了。 隐藏的事实是，社区001和超市没有建立深入的合作，纯代购的身份难以长久快速发展。 至今，重新开始的社区001仍使用自营和代理购买两种模式。 根据上述呼叫，“北京的其他网站也在恢复中，生活超市也重新开始运营，不要等太久”。

很难挤进主流的楼梯

社区001是原社区001，但社区o2o领域早就翻天覆地了。 在这个平台消失的近一年里，京东家、多点、小e家在北京社区o2o市场上划分了3分钟天下，其他同类创业公司安静地死亡或转型，比如生活圈从超市代替生鲜集团购买。 戴着1亿美元天使投资光环的多点也在前几天暴露了战术调整，高管离家出走，成为了高质量的网上商场。

小E家ceo荣耀说:“社区o2o公司现在最大的价格是人力配送，基本上是7-8元/张，但o2o公司从超市收到的回扣非常少，一张60元最多找回3元，价格越高，公司损失越多。 他认为利用技术价格提高效率，降低配送方的履约价格是比较有效的方法，可以实现一家店的盈亏平衡。 他介绍说，小e家可以购买试验闪存服务，让客户在线，在架子前扫码支付，降低配送人员和价格。

但是社区o2o的价值和市场足够大，高质量的资源也加入了进来。 对此，社区001在商品、服务、资本方面也没有能力与现有公司抗衡。 京东集团旗下的o2o子企业“京东家”和国内众包物流平台“达达达”上个月宣布合并，合并后的新企业成为中国最大的超级生鲜o2o上门服务平台，京东为此与京东家、京东集团的业务资源2亿美元

北京商报记者邵青洁