【财讯】资生堂丽源化妆品有限企业介绍

资生堂丽源化妆品有限企业是北京丽源企业和日本资生堂株式会社合资成立的化妆品公司。 企业成立11年来，在中日双方的共同努力下，经济效益逐年提高，欧珀莱产品遍及全国，深受客户欢迎。

成立之初，企业开展了两年的全面深入的市场调查事业。 充分研究中国不同地区女性皮肤的优势后，结合了中国的环境和气候特征、中国支出品市场状况、企业
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迅速发展的顾客确定成为国内高级化妆品界的著名企业品牌。 在此基础上，企业在北京经济技术开发区建设了第一期工厂，引进了日本资生堂的先进技术，使用一流的生产设备，1993年实现了产品的生产，1994年1月，正式为中国女性开发了“opres/aupres”系列化妆品

自1994年正式销售以来，由于实施了高质量、高服务、高形象的三高经营方针，公司得到了迅速发展，欧珀莱产品的知名度、荣誉度与日俱增，受到广大客户的信赖和欢迎。 四年来，销售产品均以30%以上的速度和日增长，经济效益突出，因此合资企业连续三年被评为北京市优秀的外商投资公司。

回顾了10年的快速发展，“高质量、高服务、高形象”的方针始终与公司的生产经营活动结盟，为公司和企业品牌的快速发展确立了确定的方向。

首先，在产品质量方面，企业追求卓越，立足于技术领先。 在科学技术日新月异、市场竞争空前激烈的今天，只有不断开发和应用化妆品新技术，获得技术领先地位，生产安全性高、稳定性高、效果好、有良好录用感的产品，才能真正赢得客户的信赖。 因此，企业反复使用皮肤科学、生物技术、精细化工行业的最新研究成果。 比如企业2001年3月推出的新美白系列，9月推出的完美持久的唇膏，使用了业界最先进的技术和成果，欧罗巴系化妆品的技术水平在业界有更高的权威。 2001年4月，企业被北京市对外贸易委员会评为北京市外商投资先进技术公司，并得到国家权威部门的同意。 其次，企业重视质量管理体系的建设，使技术的先进性能在产品生产中得到可靠的保证。 从成立当初使用的gmp系统到1999年通过的iso9002国际质量管理系统认证，2000年被国家质量技术监督局授予“2000年全国质量管理先进公司”，企业成为业界第一家获得国际国内双重认证的公司。 第三，企业密切注意顾客的诉求，不断发表新的东西。 随着社会进步和生活水平的提高，顾客对化妆品也有更高的期待和要求。 体现了美和时尚领域，企业关注国际化妆品界的先进技术和流行信息，在化妆品种类和彩妆品的颜色方面，不断进行改善和追加。 特别值得注意的是，2001年10月，企业推出了中国化妆品市场上第一个系列化的高级男性用品系列——JS俊士系列，引起了众多成功男性的关注，取得了初步成功。 这样不断与国际化妆品界的最新技术成果同步迅速发展，成功地将它们应用于预制品，企业实现了产品的持续更新换代，预制品保持了新鲜旺盛的生命力，吸引了更多的青睐者。

在化妆品市场竞争日益激烈的今天，越来越多的企业开始重视为顾客提供的服务。 在这方面，企业更进一步。 “高服务”是企业的宗旨之一，体现了这一点，企业从两个方面入手，一是重视美容顾问的训练，二是成立“花友”会员俱乐部，为客户提供更细致的服务。

美容顾问是企业产品和形象的窗口，从事合理、完整、全面细致的训练工作，客户可以感到所有的预聘美容顾问都是那样的专业、美丽、亲切、大方。 在与她们的对话中理解护肤和化妆的新趋势，找到最适合自己肤质的护肤品，为自己画出最有个性的美丽妆容。

皮肤护理是一项长时间、持续、具有一定专业性的事业，为了让顾客感受到真正的“高服务”，企业于1994年在北京设立非营利美容中心在当时的行业极为罕见。 现在美容中心转移到北京东方广场、首都商业中心，设备更完善，环境更安静，这里是资生堂世界上最好的美容中心。 美容中心为客户提供美容讲座，为vip客户免费提供护肤品。 随着产品知名度的提高，青睐者迅速增加，企业于1998年在上海设立了名为“美广场”的美容中心。 2001年4月，北京东方广场东方新天地开设了第一家直营店--salon des cosmétique美的空间。 直营店环境极其雅致舒适，占地面积约300平方米，装饰精巧，结构设计精巧周到，共分为三个部分:具有统一形象角的咨询区、宽敞优美的自由试用区、具有独特特色的护理区。 其中，咨询区设置mms皮肤测试器，进行客户肤质测试，根据测试结果向客户推荐具有可比性的产品。 最功能的美容器可以根据客户的肤色、脸型为客户设计，印刷彩妆的图像，供客户参考。 在这里，客户也可以向美容顾问咨询专业的护肤知识和化妆技巧，交流护肤的心得。 考虑到产品在全国的影响会增加，企业计划今年选择其他大城市设立美容中心，宣传这样的“高服务”。

作为集中表现“美与时尚”的化妆品公司，企业极其重视企业品牌的形象和企业的形象。

每年春夏秋冬两个时间段，企业都会推出新赛季的彩妆形象和画法。 美丽、聪明、典雅、时髦、浪漫、和谐色调，完美的组合，总是让中国女性找到自己的颜色和妆容形状。 在形象大使方面，企业从2001年开始选择了多才多艺的日本著名影星仲间由纪惠，她健康美丽，乐观，使欧帕莱的企业形象更加鲜明时尚。

发表js俊士系列时，企业再三斟酌，选择了容貌英俊内涵丰富的香港电影明星郑伊健。 两位形象大使出色地解释了欧普企业品牌特有的自信美感。

作为中国社会知名企业品牌，企业力求在迅速发展顺利的情况下积极关注社会公益活动，为越来越多的社会价值作出贡献。 2000年11月，当内蒙古得知遭受严重自然灾害时，企业捐款建设希望的小学，目的是让灾区的孩子们继续走上学习之路，追求美好的未来。 2001年7月，在与中国奥委会有一年愉快合作的基础上，根据支持国家体育事业的宗旨，企业成为第28届奥运会中国体育代表团赞助商，欧珀莱系化妆品是第28届奥运会中国体育代表团唯一的专业化

这一系列的努力，不断充实了原始企业形象——不仅有时尚美丽的外表，还有令人印象深刻的内在美。

销售方面，从1998年到2002年，国家新闻中心调查了北京市亿元百货商店占有率，奥普产品获得了零售额第一。 根据国家统计局中国领域公司新闻发布中心的统计，奥普莱自2000年以来在全国护肤品销售额排名中位居第二。

10年的快速发展，“高质量、高服务、高形象”的方针始终与公司的生产经营活动结盟，为公司和企业品牌的快速发展确立了确定的方向。 资生堂丽源化妆品有限企业目前发展迅速，重视生产经营，也极为关心社会公益。 2000年11月，当我们得知内蒙古地区遭受严重的自然灾害，灾区的孩子们在严峻的条件下多次学习时，企业建设了希望的小学，为国家的教育事业贡献了微薄的力量。 在环境污染严重的情况下，企业加强管理通过iso14001环境管理体系的认证，在企业内部也加强环境意识的培养和应用，特别重视废品的分类回收和资源的再利用，不仅降低企业的价格，而且长期从事国家的环境保护工作

另外，这家企业还极为关心中国体育事业的迅速发展。 2000年悉尼奥运会期间曾与中国奥委会密切合作，作为“第27届奥运会中国体育代表团专用防晒护肤品产品”，预制品的优良品质令选手们着迷。 在2000年悉尼奥运会期间与中国体育代表团密切合作的基础上，再次与中国奥委会合作支持中国体育事业，成为中国奥委会赞助商，即第28届奥运会中国体育代表团赞助商，第28届奥运会

10年，对资生堂丽源化妆品有限企业来说，从出生到成长的过程，从稚气到成熟的过程10年间，目睹了社会的繁荣和迅速发展，实现了中国女性对美的追求和憧憬。 十年之路艰苦，十年成就辉煌，美丽。 能让所有中国女性随时随地充满自信的美感，是我们不懈努力的方向和目标。 我们相信在这十年的基础上，会迎来更加辉煌的未来！