【财讯】美妆电商一哥之争：乐蜂网暗指聚美优品售假

发酵一个月的国内美妆电商“头牌”之争——美优品和乐蜂网的口水战有点难以结束。 随着乐蜂网发表年度化妆品领域的白皮书，在主张“专柜销售价格的7成是网络化妆品正品的极限”后，3、4成销售国际大牌化妆品的聚美优品似乎相当于“命门”。

记者于3月20日访问聚美优品网站，发现外资知名日企雅诗兰黛集团的倩碧[微博]、雅诗兰黛等企业品牌产品按原价的3~6折出售并不少见。 当天，记者也从雅诗兰黛中方获悉，企业目前没有与聚美优品方合作，这种电子商务在网站上的销售都是非法销售，产品真伪也很难评价。

哥哥之争

"口水战可能有企业品牌损失的风险，但总体上利润大于缺点. "

这个番乐蜂网和聚美优品激烈吵闹的理由，源于双方市场份额越来越白热化的争夺。

根据易观智囊团发表的“中国化妆品b2c竞争力分解”的报告，年12月及年1月，聚美优品和乐蜂网日均独立访问客户数量，分别排在前2位，约是市场第3位的每日网的3倍，特征明显。

“聚美优品和乐蜂网本身的竞争关系拔出了双方的剑，但2月27日的乐蜂网“桃花节”和3月1日的聚美优品3周年这两大促销活动，成为压力爆发的“突破口”。 ”。 某知名日化领域内部的人对记者说:“业界很快就发表了美优品在3天内突破10亿销售的好成绩，之后，质疑的声音也从10亿销售的水分转移到了产品来源。”

以乐蜂网和聚美优品这两个红杉资本风投创业的美妆电子商务平台于2008年和年正式成立。 前者以明星化妆师的背书为特色，聚美优品热衷于推广创业团队的战斗历史。 风格不同的营销战略经常互相嘲笑，高度一致的企业品牌定位注定会成为死敌。

有名的日化领域专家张兵武对记者说，国内有淘宝等大型平台，支持美容产品的销售，销量合计也非常大，但与聚美优品、乐蜂网等大型b2c网站相比，c2c模式分散的供应商

因此，进入市场当初的聚美优品团队提出了“100%正品”的口号来吸引顾客，同样的声明也出现在乐蜂网上。 记者在乐蜂网的网站上看到企业在显眼的位置写明了“100%全正品承诺”、“企业品牌的直接供给、国际企业品牌的授权合作”等。

正品之战能否自我清洗，双方的核心谈判点是产品供应商。

2月25日，乐蜂网率先发表声明，接受多家合作的美妆企业品牌供应商的投诉，向某同行发送企业品牌供应商的邮件和邮件通知，“不得向乐蜂网提供同等以上的促销支持。 否则，所有损失将由供应商承担，面临延长会计期或停止合作的威胁”，矛头指向美优品。

根据其引用的上海聚美优品商贸有限企业品牌商“关于301活动”的邮件，“请确认我们对所有企业品牌提出希望和要求，当天提供聚美促销活动的支持是独占的，力量最大的。 ”。 另外，他强调:“如果其他平台同日开展同样的活动，集美必须暂时增设强力活动，其发生的所有损失由品牌企业全面承担，集美有权将会计期延长60天以上，中止双方的合作。”

对于威胁供应商的说法，聚美优品至今没有正面回应。

“曾经业界相关人员怀疑双方的骂声战有互相炒作的嫌疑，结果背后有同样的投资者，但这件事是否属实还不确定。 但是，作为自身关心度相对较低的美容EC平台，在这场口水战中被越来越多的顾客所了解，可能有企业品牌损失的风险，但总体上利益大于缺点。 ”。 张兵武指出。

真伪供应商。

据雅诗兰黛中国介绍，企业目前在电商界销售正品的只有企业自己的官网、合作者丝绸芙兰官网

在供应商大战的背后，真伪供应商的争斗才是这两个大网站口水战中更实质性的关注点。

到目前为止，辩称聚美优品员工在网上暴露的高端正品来自广东某山村的集中模仿地，其中假货比例达到90%，出示了部分聚美优品化妆品的订单。

关于上述疑问，聚美优品再次失声，无法用实际证据反击。 至今为止，聚美品创始人陈欧在提到超低折扣造成的假货时表示:“聚美国内化妆品出货量多，得到的折扣是领域最低的。 通常从一级代理商那里收到商品。 离线企业品牌的折扣大约在7成左右。 网络化妆品企业品牌的折扣率有点高，通常在5折左右。 ”。

记者在集美优品和乐蜂网林总的企业品牌合作者名单上发现雅诗兰黛、适当本草、资生堂、强生等国内外知名日化集团明星企业品牌很有名。 但是，平台方面的所谓正品的供给源带有很大的问号。

雅诗兰黛中国相关负责人对记者说，企业目前在电商行业销售正品的只有企业自己的官网、合作者丝绸芙兰官网，没有上述两大平台。 作为网上物理渠道的百货店和丝绸芙兰店也应该不与集美优品和乐蜂网合作。 “如果合作的话，必然会冲击自己的网上业务销售，企业方面不会这样做”。

同样的情况也出现在上述两个b2c平台销售的兰蔻、娇兰[微博]、合适的本草等企业品牌中。 某徐姓的客户告诉记者，在今年3月的聚美优品周年促销中购买了合适的本草产品，获得了实物，与推广大不相同。 去合适的本草实体店进行产品编号和标识等鉴定后，被确认为赝品。

智囊团的上述报告显示，在反映供应链控制能力的sku (库存量单位)目标中，乐蜂网在所有类别的产品中sku高于美优品，其中护肤产品的乐蜂网sku为5599，美优品为2323

“这种EC平台未经企业品牌许可擅自销售，品牌商追求法律责任有空间。 现在聚美优品和乐蜂网这样的大型b2c美容网站都是这样，但都强调是正品，我们也吓了一跳。 ”。 上述日化领域的相关人员表示:“作为品牌业者，其实也有被动的东西。 虽然可以通过法律事务部与这些平台进行信息表达，要求下架。 但是，有些过时的日子又复活了，这种信息表现的价格太高，效果有限。 平台管理者只有看到品牌商这样的想法，才会这样行动。 ”。

陈欧说:“现在合作的是40多个品牌商，无法谈判的只能从国内的专柜进货。” 这句话很快就被解读为默认了商品、假货等的违规销售。

“一级代理商确实有产品供应权，但来自EC平台的折扣很低，与网上销售的退货点相比没有什么吸引力。 而且，这些企业品牌本身如果不与聚美优品、乐蜂网合作，供应商就承担着潜在的违规销售风险，这种买卖不合算。 ”。 上述行业相关人士表示:“由资质不明的山村产品供应商和未经许可的正品供应商组成的供应渠道，最终对客户造成了巨大的损失。”