[陇文化]国内拍卖行推出保退条款 噱头或大于实际意义

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近日，各大拍卖行纷纷举行小型拍卖会，为即将到来的秋季拍卖会热身。由于调整期，市场活力明显不足。拍卖行为了增强买卖双方的关注度，在小拍卖的营销上下了很大功夫，先后推出了无底价专题拍卖和保真拍卖，吸引了众多买家的关注。9月上半月，另一家拍卖公司举办了两次古董返还担保专场，首次推出返还担保条款。当大家都在谈保真，谈如何达到保真的时候，退款条款的出台，无疑让很多人觉得新奇。那么，提出担保条款的理由是什么，在什么情况下提出？这里所谓的保证退款条款到底是什么意思，应该如何运作，是否具有可操作性？

茂恒引入了保证条款

山东茂恒拍卖有限公司是引入该担保条款的拍卖行。据其官网介绍，山东茂恒成立于2008年7月，是经山东省经贸委批准成立的综合性拍卖机构，在山东省工商行政管理局注册登记，具有中国拍卖业协会认可的“甲级拍卖师资格”，具有山东省人民政府“指定公物拍卖师资格”，是山东省拍卖业协会会员单位。正是这家公司推出了保修和退款条款，在9月上半月举行的两次杂项古董拍卖中引起了极大的关注。

咨询了中国嘉德、北京保利等几家大拍卖行，了解到国内几乎没有拍卖公司尝试过担保条款，也不打算在明年秋季拍卖中推出或尝试担保条款。山东茂恒可以开个先例。

那么，山东茂恒推出的担保和退款条款的内容是什么？它的适用范围是什么？具体怎么操作？《山东茂恒拍卖有限公司拍卖规则》第28条规定，买受人可以在取标后10日(含10日)内全额退还投标，但必须符合以下条件:无损坏、污染，投标无任何变化，包括任何外部变化；持有国家认可的省级以上权威鉴定机构出具的否定鉴定证书(未经国家认证的任何个人或鉴定机构的鉴定证书不予认可)；本公司、标的物的委托人和买受人应在拍卖前预先签订标的物返还合同，公证单位应对原返还标的物进行记录和公证，以避免因返还的标的物是否为原标的物而产生歧义和争议，公证费用由买受人承担。因买受人自身责任，返还标的物的佣金及返还标的物过程中发生的相关费用由买受人承担。

“保证和退款条款为买家放宽了条件，赋予了他们更大的权益。如果买家认为所购价格不合适，或者所购物品与拍卖行描述不符，只要买家按照上述规则操作，就可以申请退货。”茂恒拍卖公司古玩部负责人赵京华解释说，执行退款保证条款的一个非常重要的环节是拍卖公司、委托人和竞买人在拍卖前签订的退货合同，这是保证竞买人有权退货的法律文件。此外，为了保护客户的权益，有必要保留样品以记录有退货意图的批次，以确保原产品原样退货。两者缺一不可。

保证回报而不是忠诚

在业界普遍关注保真的情况下，茂恒拍卖公司为何提出保证返还？原因和行业环境是什么？赵京华认为，提出退保有两个方面的考虑:一是目前拍卖市场存在一些违规行为，如明知和购买假货，导致拍卖行、买卖双方互不信任。指出担保可以增加买受人对拍卖行的信任，帮助拍卖行提升信誉，但同时也会相应影响买卖双方的关系，需要拍卖行弥补；另一方面，考虑到保真的操作难度，因为保真最重要的环节是认证，但目前的情况是造假技术高超，认证技术水平有限，大多数所谓的专家认证不具有权威性。所以避免保真和引入退保也是基于可操作性的考虑。

但是，拍卖公司能否引入保证和退款条款来规避保真问题？有业内人士分析，茂恒第28条《拍卖规则》明确规定了保证退款的条件。在申请保底退款之前，持有国家认可的省级以上权威评估机构出具的负面评估证明是非常重要的。根据这一规定，保险不能绕过富达，相反，富达已经成为保险的重要组成部分。此外，《拍卖规则》规定的担保和退款条件相当繁琐，买家难以操作。所以，综上所述，拍卖公司提供的担保和退款，很可能是一个大于实际意义的噱头。

行业专家冀涛提出了自己的担忧。他说退货保证和保真不一样。虽然具有可操作性，但也需要拍卖企业有效的去做，而不是左撇子和右撇子。制定规章制度只是噱头，企业很难防止买家在操作中作弊。

很难保证返回操作

保证和退款条款不仅放松了买方的权益，也相应地影响了卖方的权益。如何处理与卖方的关系，合理保护卖方的权益，是保证和退款条款具体操作中的难点问题。“很多卖家都知道拍卖公司保证会退货，所以不愿意去拍卖。这让我们收集作品更加困难。拍卖行收藏好作品是非常重要的。因此，我们必须在未来的拍卖中找到弥补或平衡与卖方关系的方法。”赵京华说。

另外，由于没有保本返还的先例，拍卖行在操作上没有参考。茂恒拍卖公司正处于探索和实践阶段。赵京华说，拍卖公司首先在杂古玩的拍卖中尝试过，因为古玩的拍卖价格比较低，一般价格在几千元到几万元之间，可以降低风险。不过从拍卖结果来看，情况还是乐观的。这两个保本的古董杂拍都没遇到过退货的现象，大部分买家更欣赏保本。所以，到目前为止，公司还没有办理买家退货。

据悉，在这一非常时期推出退款保证条款，确实增强了拍卖公司对买家的吸引力，这一点毛恒非常高兴看到。据赵京华介绍，公司推出退货保障规则后，确实吸引了更多买家的关注。有的人甚至是外地来的，公司的拍卖成交率也提高了。

虽然在操作中存在很多不清楚的问题，但业内专家已经肯定了拍卖行引入退款保证条款的做法。中国艺术品市场研究院副院长穆认为，担保和退款规则为竞拍者提供了一层额外的担保，对于遏制拍卖行业的混乱局面具有一定的积极意义。同时，这种返还担保规则的提出，也是拍卖行业发展到一定阶段的差异化竞争手段。来自整个行业。在相关配套制度不完善的情况下，给拍卖行业增加太多形式，让拍卖行业承担太多责任，无疑会降低效率。从行业的长远发展来看，健全的配套服务体系是关键。

(苏丹丹)