【财讯】可口可乐德国广告被指影射藏独

在德国一火车站内张贴着这样一幅海报：一群僧侣乘坐一辆过山车的场景，画面辅以“梦想成真”(make it real)标语。

4月9日，有国外媒体宣传称，德国一火车站张贴的可口可乐企业的有藏人形象的广告引起了中国读者的不满。部分读者认为这幅广告画有含蓄“实现自由”的意思。可口可乐企业表示，该广告已于当日被取下。

可口可乐企业简介

可口可乐企业是全球最大的饮料企业，其系列产品畅销200多家国家和地区，拥有近400个饮料企业品牌。可口可乐企业在全球生产超过2，600种产品，每日畅销超过14亿杯，并拥有全球最畅销软饮料企业品牌前五名中的四个，包括可口可乐、健怡可乐、雪碧、芬达。 可口可乐是全球最有价值的企业品牌，206年的企业品牌价值达670亿美元。并且可口可乐企业全球不仅拥有71，000多名员工。

开拓非碳酸饮料市场，集中灌装厂的控制权——在重返中国28年之后，可口可乐以一次“一石两鸟”式的股权置换展开了蓄谋已久的中国攻略。 可口可乐选择缩减饱和市场战线，维持或加大没有饱和市场的控制力。拆析师说。 这种选择的背后逻辑是，放弃一部分北京可乐市场，换回的是在这些城市推行果汁等非碳酸饮料的机会，并且，可口可乐并不会丧失二线城市的碳酸饮料的市场份额。

在这起发生在西班牙的事情中，psa标致雪铁龙似乎感觉有点冤枉。用“傲慢与偏见”来形容psa在此事中犯下的错误，或许也有失偏颇。 psa广告风波，或许可以给哪些想要进入国际市场的中国汽车公司提个醒：要想成为全球化的公司，首先要学习并适应不同的文化。

1、可口可乐德国广告被指影射藏独，您是否能原谅？

能谅解

不能谅解

不好说

2、您认为是否有必要抵制可口可乐？

有必要，坚决不买

无所谓，继续买

不好说

日前，英国《卫报》在题为“中国读者声称可口可乐支持藏人”的报道中称，参与赞助本届北京奥运的美国可口可乐企业在德国推出的一个平面广告被指含蓄支持“藏独”，引起中国读者的不满。

可口可乐企业这个广告海报在德国一个火车站上出现，显示一群僧侣乘坐一辆过山车，配以“梦想成真”(make it real)的标语。对比这张海报，一名中国网友在互联网上发表帖子，对可口可乐企业表示强烈不满。 可口可乐称，该广告不含任何政治和宗教背景，和任何政治事情无关。目前，该广告已被取下。

网友认为，即使可口可乐广告是“被误解”，不良反应却已形成。公司为迎合某一地区的客户，而伤害另一个地区的客户，这是营销策略的失败。

可口可乐企业这个广告海报在德国一个火车站上出现，显示一群僧侣乘坐一辆过山车，配以“梦想成真”(make it real)的标语。对比这张海报，一名中国网友在互联网上发表帖子，对可口可乐企业表示强烈不满。他在帖子中写道：“德国开始出现支持西藏独立的广告。可口可乐！好，我记住了。从此不再染指这该死的产品。” 大批读者支持该网友的说法，誓言从此不碰可口可乐。但也有网友认为推论过于牵强：“我们要爱国，也要防止被别有用心的人利用。”

可口可乐企业发言人表示，企业对2003年一张旧海报中特写的僧侣形象引起的任何感情伤害表示遗憾。他表示，这的确不是可口可乐的本意，这张过去拍摄的海报张贴在不来梅一家商店橱窗内，该事情发生后海报已被撤掉。

该广告不含任何政治和宗教背景，更和西藏独立事情无关。很遗憾这一幅旧广告在中国部分博客和论坛被不了解广告背景和寓意的网友误解。[全文] [声明]

可口可乐声称该广告是2003年德国推出的纯属胡扯。2003年德国根本就没有出现这款广告。俺于2002年底赴德国学习，刚开始在莱比锡大学海德学院学习德语，2003年10月迁至不来梅，而且2004年全年都没有回过国。但从未在莱比锡或不来梅火车站见过此类广告。也就是说，这组广告最早是2005年才会有。可口可乐在此事情当中没有中立地位，有什么信誉可言？！难道西方在西藏问题上撒的谎还不够多吗？谁还会相信伪善的西方？

俺早就说过支持国货，请落实到行动上！建议非常可乐、王老吉等国产企业品牌饮料针锋相对，打出支持祖国统一繁荣的广告。也强烈建议在中国的全部西式快餐（麦当劳、肯德基、德克士等等）集体起义，罢卖美国饮料，改为自主企业品牌！[全文]

今天上午，北京市民高先生在大兴法院要求北京可口可乐饮料有限企业召回其生产的一批雪碧饮料。高先生介绍说，他买的雪碧中出现一只长约3厘米的虫子。

北京可口可乐饮料有限企业的代理人专门带来一瓶雪碧，准备和问题饮料进行针对。该代理人在反复针对之后说：“这瓶有问题的饮料，从外观和规格上看，符合我企业生产的同类产品的外观和规格，从感官上看是我企业生产的。”

高先生认为，问题饮料至今没有打开，能清楚地看到里边的虫子，可见是在没出厂之前就有了，这批饮料存在严重的质量问题，作为雪碧的忠实客户，他找可口可乐企业处理问题，但对方至今推托。

近日，客户陈女士购买了一箱可口可乐饮料，她表示拿起最后一罐时，发现这是一个半罐产品。可口可乐企业从业人员上门协商赔偿，表示可以“缺一赔二”。陈女士对此赔偿表示不满。

陈女士平日爱喝可乐，近日在超市购买了一箱可口可乐。前几天当她拿起最后一罐可乐时，发现摇起来晃晃荡荡，“显然是个半罐。”随后她向可口可乐企业投诉。

3月3日，一名可口可乐企业业务员与陈女士见面协商了赔偿事宜。“缺一赔二”协议书让陈女士不满，她拒绝在协议上签字，“我有一个朋友买了一瓶矿泉水有问题，企业赔偿了他10箱，可口可乐是大企业，如何能这样对待客户，没有一些诚意。”

在美国本土的雪碧包装上，配料表中苯甲酸钠作了防止腐败的注释，而在中国的雪碧上却没有任何标示。”杭州两名客户以知情权受到侵犯为由，把可口可乐企业的生产商之一杭州中萃食品有限企业告上法院，要求法院判令该企业对“苯甲酸钠”标注证明为防腐剂或关联标示，并公开赔礼道歉和承担本案诉讼费用。

原告史先生和张小姐都出生于上个世纪八十年代，从小到大喝过不少可口可乐和雪碧。但直到今年二月三日，两人才从其他途径得知，可口可乐和雪碧这两种饮料中所含成分之一苯甲酸钠是防腐剂，长时间大量食用后会对人体健康造成伤害。

4月9日，英国《卫报》在题为“中国读者声称可口可乐支持藏人”的报道中称，可口可乐企业有藏人出现的广告受到了中国网友的批评。一位网友称可口可乐的一幅广告涉及支持“西藏独立”文案，于是引起了一点中国民族主义者对该企业品牌的抵制。

报道称，有人认为这位网友的注解有些牵强，但是越来越多人对贴出照片的这位网友表示了支持，他们誓言将停止饮用可口可乐。

1月8日，西班牙《国家报》在第15版上刊登一个整版的法国雪铁龙汽车广告。但广告画面的主角并不是雪铁龙汽车的形象，而是中国已故领袖毛泽东的照片，而且毛泽东的形象被广告设计者进行了肆意篡改，被电脑技术改得神态奇怪。

广告的标语是“雪铁龙，2006和2007年度销售领袖。凯撒风范尽现！”雪铁龙在广告语中写道：“丝毫没有疑问，我们是王者，对于雪铁龙，革命远远没有结束。我们将在2008年将全部已有的技术特点进行到底。来吧……”

西班牙媒体连续几天出现这则广告。这则雪铁龙企业为庆祝其年度销售冠军而做的大幅广告，在华人圈中引发了不小的争议。

日前有消息称，adidas旗下至少两款奥运系列运动袋及polo恤使用国旗“红底黄五星”作基本图案，在五星中最大的一颗内，印着adidas三叶草的标志，有人怀疑此举可能违反《国旗法》。 据悉，adidas曾回应表示，若事情引发任何人不快，企业衷心致歉，并决策实时停售两款产品。不过，昨日记者调查了解到，成都该系列产品原计划4月上市，目前代理商还没有收到企业撤单的通知。

adidas位于上海的中国总部销售部一位姓刘的女士表示，目前他们还没接到企业对关联问题的答复

可口可乐发布的声明称，该广告是2003年德国推出的一组主题为“make it real”(中文为“勇于尝试”)的系列营销广告之一。该主题广告旨在鼓励人们勇于尝试新鲜事物，感受生活的乐趣。整个系列共有十几幅不同人群的在不同场合乐趣享受生活的画面。没有任何干涉政治与宗教事务的含意。目前该广告已经撤下。

有网友认为，即使可口可乐的广告是“被误解”的，不良反应却已经形成。公司为了迎合某一地区的客户，而伤害另一个地区的客户，这是营销策略的失败。原因在于，可口可乐企业没有真正了解中国民众的心理。也有网友质疑，按照可口可乐营销主题的节奏，2003年的广告活动不可能一直延续到2008年，“可口可乐企业这次的危机公关在反应速度上是快的，但在坦诚方面还有所欠缺。”

法国人似乎并没有了解到中国人的欣赏习性和感情。广告刊出后，首先在西班牙华人中引发不满，在国内传开后，更是引发广泛争议。

如《环球时报》报道称，“广告也应考虑他人感受。在欧洲，拿政治家开玩笑的漫画并不少见。因为观念的不同，这在他们眼中可能只是个创意。但问题是，在一个新闻全球化的时代，任何公开的行为都应当考虑他人的感受。” 有汽车领域人士表示，雪铁龙之所以出现如此的纰漏，和他们对中国市场的隔膜和本土化不够有直接关系。 雪铁龙中国公关经理刘美兰透露，他们已经向总部提出，今后有任何关于中国的广告创意，都应该首先征求中国同事的意见。

小匀 联系方法：010-62675284 欢迎各媒体合作 来信至：finance2@staff.