【财讯】支付宝圈子：你想进 商家更想进

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支付宝社团:你想进去，商家想进去更多。

最近，支付宝( Alipay )在灰度测试的“社团”成为了话题，客户好奇能在这些社团中找到伙伴，但比客户更积极的是商家。

据悉，支付宝( Alipay )目前涵盖了健身、母婴、宠物、资产管理等行业近100个社团，有望为中小创业者和商家处理顾客痛点、创新运营模式提供新的机会。

萌星人在17个城市开设宠物社团，仅10天就吸引了15万宠物爱好者，萌星人ceo成为招待员，以前创业1年半就积累了不到3万名粉丝。 “饲养宠物的群体本身很小，所以很难在微博和微信等平台上形成有趣的群体”。

inceo和创始人黑羽说，以前in还在社区、微信公共平台运营，但对in这样的社会交流平台来说，顾客并不多。 11月29日凌晨0点，in成立了“不化妆教你”、“明天穿什么”两个社团。 目前数据表现和顾客反馈良好。

在黑羽看来，支付宝( Alipay )圈提供了更丰富的顾客交互形式，不是简单地阅览，一个一个地发信。 提供正确的人的层次定位，有助于迅速的社会交流的人的团体化和运营。 另外，支付宝( Alipay )的轮廓更开放，对合作者很有魅力。

为了符合in优秀的生活圈理念，支付宝( Alipay )试着为in圈定制了发布规则: in圈只能由授权客户发行，保证复印件的高质量和交流的健康。 黑羽说，因为in的社团发布规则是定制的，所以只有同意的高手才能发布。 这是因为在分发副本中已经被前台规则诱惑了。 现在参加的达人的反馈是支付宝( Alipay )平台的信赖感更好，in圈清洁健康。

乐刻运动产品经理王骏波表示，乐刻在线下的健身场馆几乎没有营销宣传员。 会员每月付款，低至99-199元每月。 这给新客户带来了两大运营创伤:新客户增长缓慢和老客户保留不好。

“我们的顾客大多有面对低价位的人，试一试的心情，大多不是真正的目标群体。 而且，我们与基于悦走圈这一共同兴趣设立的俱乐部不同，我们的顾客之间没有相互作用，没有归属感。 ”。 王骏波认为这些痛点可能正是圈子里试图处理的。 “社区的相互作用不仅能让运营者及时注意顾客的诉求，指导运营战略的调整，还能迅速地为顾客建立感情纽带。 ”。

王骏波表示，支付宝( Alipay )强烈承认使社团成为垂直社区的商户的赋能构想，现在乐刻开始在自己的app上复刻“社团”。

根据支付宝( Alipay )，社团是支付宝( Alipay )开放平台的一部分，支付宝( Alipay )向平台上的伙伴开放基础能力。 在社团场景中，独立运营者支持在这个社区建立基于实名的共同共享社区，如资产管理圈、读书圈和跑步圈。

有评论说，可以期待商户方面的社团价值，中小企业家和商家有可能成为处理顾客痛点，更新运营模式的实验田。