[陇文化]贵宾，您好！

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一个温泉开了，和朋友一起去试早。大门口，穿着大腿雪白开叉旗袍的女主人吐着莲花:“你好，VIP！”朋友点头没关系，但我觉得不舒服。直觉这个词不能这么用。“VIP”是一个通用词，一般用于书面语，仅限于向第三方介绍客人。不知道什么时候，“VIP”取代了性别通用、大小易的传统称呼“先生夫人”，变成了类似“老板”、“领导”、“老板”、“大哥”的词语。

在这种称呼体系中，没有一丝诚意，是规范的业务操作，说话者大大咧咧，听者无趣。久而久之就演变成了一种带有强烈讽刺意味、轻佻戏谑的搞笑语言，让人联想到审稿人和被审稿人之间的陈词滥调。词语的本义迅速丧失，也许是这个时代最耀眼的标志。想想这几个字怎么了:小姐，同志，师傅，老师，爱情，家。

过度使用是一个方面，比如“亲爱的”“宝贝”“温馨提醒”“朋友”。一旦被滥用，这些美好的称谓就变成了一堆没有感情的指代物，是虚假的，是人为的。使用不当往往和人的心态有关。例如，“你”经常被长辈用来称呼年轻人。在很多场合，这个词成了专门用来称呼官员的奉承话。至于主持人称呼别人的父亲为“我的父亲”，就像余把当成了官员一样，那只能让人感叹。

称呼不当只会让人觉得不舒服，但语言的庸俗化让人难以忍受。最常见的是性别自我宣言:我们是女人，你是男人。这似乎已经被用“丈夫”这个表示性别的术语概括为全社会女性的时髦用语，具有同样的效果。至于骂人，大胆直接有力，可以终身教。比如这句话:“大叔，你到更年期了吗？我从来不在乎你的年龄。”一个30岁的女人，对一个劝他低声打电话的中年男人如此冷嘲热讽。黑车司机骂不想出高价的白领:别拉你这么穷！没钱坐什么黑车？

相比这些话，我最佩服的是服务员的语言天才。在他们眼里，客人就像是一个可以随意调侃的小丑，一个可以无限压榨的提款机。比如:“你想点这些素菜吗？不够？要不要来我们店的招牌菜鲍鱼什么的？”那语气，看似恭敬，却充满了调侃和调侃:你吃得起我们的饭吗？有女士们和孩子们在，他们肯定会卖昂贵的饮料。对待人往往受不了这种一般，乖乖的就会逃避。吃饭的过程就是被搜油的过程。他们会在第一时间打开所有想要的饮料，倒进每个杯子里，强迫你再要一次。便宜的酒总是没货:“你为什么不试试这个？”不贵。“言语有礼貌，有敬语，有尊重，但你知道VIP泛化的过程就是尊重贬值和消失的过程。这种“被尊重”隐含着一个前提，那就是我们视你为有权有势的人，所以不要辜负我们的美意。

我们在一家豪华餐厅点了一锅小米粥，结果是鸡汤米糊，据说是人参活下来的。吃完油腻的鱼，准备用香喷喷的小米粥润润肚子。当我喝了一大口粥时，我被一种巨大的异味击倒了。“我们这里的粥一直是这样的，客人都喜欢。”这句话是用来摧毁你的自尊的，其实是——“你真的是土鳖！”

我们的祖先创造的汉字，我们一看就变质了。一个纯粹的词汇，被折腾死。就像拿自己对规则和法律的需求来说，聪明的中国人善于从同一个事物中挤出不同的意义，直到这个词的本义被完全推翻。在现代，我们似乎容忍必须改变的事情。文字也是活的。如果越来越多的词模棱两可，难以区分，汉字用户的生活就很难讲了。(摘自《新周刊》2010年第3期)