[陇文化]文摘:生活礼仪
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1.避开不该说的答案。比如:“不,应该是……”看来你是故意找茬。此外,我们经常说,“我听说……”感觉像是你的道听途说,不合适。
2.去掉无用的口头禅。每个人都有说话的习惯,但很容易让人产生反感。比如:“你懂我的意思吗?”“你清楚了吗?”“基本上……”,“老实说……”。
3.不要问不熟悉的人“为什么?”。如果不太了解对方,就问对方“为什么?”有时候就是问问题,探索人的隐私。比如“你为什么这么做?”“你为什么做这个决定?”所有这些问题都应该避免。
4.不要以为所有人都认识你。永远不要说:“你还记得我吗?”当你遇到一个你见过但不太了解的人。如果对方记不住,那就尴尬了。最好的办法是先自我介绍:“你好,我是xxx,很高兴再次见到你。”
5.掌握一秒原则。听完别人的对话,停顿一秒再回答,说明你刚才认真听了。如果你马上回答,会让人觉得你好像一直在等着随时打断对方。
6.微笑,拒绝回答个人问题。如果有人问你一个你不想回答的私人问题,或者一个让你不舒服的问题,你可以笑着说:“这个问题我回答不了。”不会让对方尴尬,也能保持你的底线。(摘自《信息时报》2009年5月12日)
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