[陇文化]文摘：大事与小事

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“告知”和“提示”是一种公共文化，体现了一丝不苟的人文关怀。在一定程度上，它们也是一个城市现代化水平和文明程度的重要标志。

在一个陌生的地方，人们最需要知道的是城市大众告诉他们的。每个人都想知道这个城市的一切，而不需要问别人。但我们在这里，并不令人满意。比如打车。沿着长安街中段，很多外国游客或外国人经常从远处招手打车，但没有一个人停下来。出租车司机的烦躁、无助、失落甚至愤怒都不能怪他们，因为出租车在长安街是不允许接送客人的，而且是按规定办事的。在北京，新来的外国人或者外国人怎么会知道这种当地人可能知道的小事？

这样的“小事”对于外国人或者外国人来说都是“大事”。像这样的小事，在很多其他地方都是另一番景象。

在日本的大街小巷，都能看到醒目的标志和文字。东京街头的消防井盖上，不仅铸刻着消防员的卡通形象，四角还标着道路的名字，给人们指路。避难所附近的井盖不仅标有醒目的箭头，还标有颜色，100米以内为红色，200米以内为黄色。

香港中部的一个地铁站有15个出口，每个通道都有醒目的标志。出口附近是什么方向，什么标志性建筑，怎么出站一目了然，反复提醒。新来的不觉得奇怪。相反，他们在家里感到温暖。

韩国的地铁很发达。仅首尔就有十几条地铁。你不用担心这么多地铁。只要记住三句话，就不会上错车，也不会下错站。那就是:跟着颜色走，听音乐变化，记住数字。首尔的每一条地铁都用不同的颜色来代表。从进出口的标志到站台和车厢，颜色都是一样的。如果你寻找那条路线的颜色，你永远不会出错。地铁广播里，每个换乘站都会响起悦耳的音乐或者嘟嘟声，乘客听到音乐也不会耽误换乘。而且每个地铁站都有编号，开头的编号就是线路的编号。比如大华到水西有39个站，大华310，水西347。乘客可以看到是去人数少的地方，还是去人数多的方向。上车后只要记住号码，就算不懂韩语，也万无一失。(摘自时代博览2009年1月上半月)