[陇文化]女买家花17500英镑拍下假玉镯英拍卖行拒退款

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英国克里斯蒂拍卖行是世界著名的艺术拍卖行之一。让人惊讶的是，这么一家世界知名拍卖行拍卖的缅甸玉镯竟然是假的。花17500英镑买下这对玉镯的买家是上海的蒋女士。她抱怨说，她把玉镯和鉴定报告发给对方后，对方经过多次交涉仍不肯退钱。

买家体验

拿个假玉镯17500斤

2012年10月9日，佳士得拍卖行举行了6968场珠宝拍卖会。上海的蒋女士在拍卖行的官方网站上以17500英镑的价格拍下了一对缅甸玉镯。11月15日，她得到了玉镯。正当姜女士沉浸在得到玉镯的喜悦中时，一位颇有见识的朋友提出玉镯可能已经加工过了。经朋友提醒，姜女士于11月27日来到上海市国家金银制品质量监督检验中心进行鉴定。经红外光谱鉴定，检验中心得出结论，这两只玉镯经过填充和染色处理，属于劣等品，真实价值不应超过100英镑。

得知玉镯是假的后，姜女士立即联系了佳士得。她建议佳士得不能退还3500英镑的成交佣金，必须退还玉镯拍卖价14000英镑。佳士得提议，在处理之前，必须出具评估报告。蒋女士告诉她，她把鉴定报告及相关材料发给对方后，对方表示不能退钱，唯一给出的理由是拍卖委托方信誉较高。

英国克里斯蒂拍卖行

拍卖前已经声明该拍品尚未确定

12月11日，姜女士就此事向佳士得在英国委托的律师提供了最终答复。佳士得仍然坚持不退钱。信中给出了几个理由:佳士得提出，因为他们在拍品说明书上说，该拍品未经测试，其自然质感得不到保证。第一；第二，他们说因为该地块是公开的，买家可以申请该地块的估价，然后购买，但姜女士会在拍卖后进行估价，所以他们只能对此事表示遗憾。

12月11日，姜女士的投诉被反映到佳士得上海办事处，对方表示所有媒体相关事务将由北京办事处处理。然后我联系了佳士得北京办事处的米小姐，她说只能受理相关问题的投诉。第二天，米小姐说我们不能向第三方透露，有关客户已经联系了我们。但经核实，姜女士并未与佳士得北京办事处取得联系。在拍卖行工作多年的梁先生告诉我，根据以往的经验，拍卖行是因为卖假货被起诉的，法院会判决拍卖行承担责任。