[陇文化]张瑞敏撰写书评 谈“同理心文明”的启示

《移情文明》[美]姜宗强译杰里米·里夫金中信出版社

在读里夫金先生的书《共情文明:在危机世界中建立全球意识》之前，我对他的书《2012年第三次工业革命》印象深刻。根据其预测制造业将无人化、大规模定制化，已经在海尔测试过。由于长时间的反复试验，取得了一些突破和成果。

由此，我进一步阅读了他的系列作品，从中我发现他的思想主题一脉相承，阐释了如何实现人类可持续发展的重要命题。

例如，里夫金先生在20世纪80年代发表的《熵:一个新的世界观》中就明确指出，不可再生能源的使用应该减少，因为“从来没有人创造过能源”，“自由能源的最终来源是太阳”，“熵的增加意味着能量的减少”，“污染是熵的同义词”，同时提出低熵社会应该是可持续发展的目标:“花少就意味着更多”。

这两个概念在他后期的作品中有详细的阐述，比如熵减问题，在《第三次工业革命》一书中，他希望用可再生能源创建分布式发电网络，从而减少熵增带来的污染等等。此外，关于“低熵社会”的建立，在“零边际成本社会”中，通过倡导“共享经济”创造了一个合作共享的社会，其中使用权取代了私权，交换价值被共享价值取代。大大减少浪费，使之成为一条通往低熵社会的道路。

《共情文明》一书希望从伦理的角度、价值观和精神层面上实现整个世界和人类的合作，从根本上为人类文明的建立解决高能耗的“熵法案”。正如书中所说，只有当一个人意识到自己的本性是共情的，意识到自己的活动会增加宇宙的熵，才会对他人有限的生命产生深刻的认同感，从而让世界充满“反映人类对生命共同渴望”的共情。

我受到了里夫金先生作品的启发；而且和他面对面的交流让我受益匪浅。2015年9月他拜访海尔之后，我们聊了很久。他肯定和赞赏海尔在互联网时代的探索，也给了很多指导和建议。

比如说到“互联网+”这个话题，他认为首先要切入能源、交通、通讯三个领域。我个人认为，从宏观和战略的角度来看，这无疑是正确的，但中国制造业应该迅速抓住互联网转型的机遇，即从大规模制造向大规模定制转变，因此需要转变管理模式，与之相适应。

这就好比里夫金先生在《熵:一种新的世界观》一书中设计的经济“低熵文化”:“工人管理的自治企业……是人们所支持的经济形态”。海尔在转型中颠覆了传统的组织形式，去除了中间管理层，使企业成为一个自治的网络。比如把官僚体系打破成没有等级的人有三种:平台主、小微主、做市商。新模式从组织的角度展现了“三自”精神。自创业:员工发现市场的痛点，并将其转化为创业机会。自组织:根据创业的需要，在网络上独立整合各种资源，成为一个生态圈。自我驱动:人和个体的统一是由用户价值而不是领导力驱动的。从员工定位来看，是从传统的雇主和执行者到企业家伙伴，以达到德鲁克所说的“每个人都是自己的ceo”。

这本书值得一读，因为扩大共情和增加熵的矛盾在现实生活中无处不在，与每个组织和个人都有着密切的联系。这是我们无法逾越的障碍。只有直面它，解决它，才能实现可持续发展的目标。

(作者张瑞敏，海尔集团董事长兼CEO)

——西商日报，12月14日(李阳)据甘肃联政。com，根据省委的统一部署，从2015年12月初起，省委三个检查组先后进驻白银有色金属集团有限公司、甘肃民航机场集团有限公司和金川集团有限公司进行专项检查。